1. Trimite solicitarea
Scrie de la adresa asociată contului la contact@hola25.com, cu subiectul „Ștergere cont — Admis la Medicină”. În mesaj este suficient să precizezi că dorești ștergerea contului de pe admislamedicina.ro și a progresului aferent.
Deschide cererea de ștergere în aplicația de email →
Dacă nu mai ai acces la emailul contului, explică situația. Vom identifica o metodă proporțională de verificare; nu trimite parola sau o copie de act din proprie inițiativă. Poți solicita întâi o copie a datelor dacă dorești să păstrezi progresul.
2. Ce eliminăm
- Contul de autentificare Admis la Medicină și posibilitatea de a te conecta cu acel cont.
- Răspunsurile și progresul asociate identificatorului contului din baza de date a serviciului.
- Alte date personale aferente serviciului pentru care nu mai există un scop ori un temei legal de păstrare.
3. Confirmare și termene
Verificăm solicitarea și răspundem fără întârzieri nejustificate, de regulă în cel mult o lună de la primire. Pentru situații complexe, termenul poate fi prelungit cu până la două luni suplimentare; îți comunicăm motivul în prima lună. Dacă o parte a cererii nu poate fi admisă, explicăm motivul și căile de contestare.
Îți confirmăm operațiunile efectuate. Pentru datele active nu așteptăm expirarea perioadelor de rezervă pentru a iniția ștergerea. Firebase indică un interval de cel mult 180 de zile pentru eliminarea datelor de autentificare din sistemele active și de rezervă după solicitarea tehnică a operatorului.
4. Date care pot rămâne limitat
Pot rămâne dovezi strict necesare respectării unei obligații legale, soluționării unei cereri sau apărării unui drept, precum și jurnale și copii tehnice aflate în ciclul lor de retenție. Nu păstrăm contul integral doar pentru a documenta ștergerea și nu folosim datele păstrate pentru marketing.
Retenția standard a jurnalelor aplicației este de 30 de zile; anumite jurnale de audit ale infrastructurii se păstrează 400 de zile. Categoriile, temeiurile și celelalte criterii sunt descrise în Politica de confidențialitate.
5. Ce faci pe dispozitivele tale
Ștergerea contului nu elimină de la distanță tema, obiectivele sau răspunsurile de invitat din browserele tale. Deconectează-te și șterge datele site-ului din setările fiecărui browser. Poți reseta separat răspunsurile fără cont din pagina Progres.
Contul Hola25.com este separat și nu este șters prin această cerere. Dacă dorești ștergerea și în alt serviciu, precizează explicit serviciul respectiv sau urmează procedura lui. Crearea unui cont nou nu restaurează automat progresul șters.